+7 (499)  Доб.Москва и область +7 (812)  Доб.Санкт-Петербург и область

Что делать если товар не принимают в магазине

Что делать если товар не принимают в магазине

Как вернуть качественный товар Шаг 1. В него входят: лекарства; нижнее бельё и чулочно-носочная продукция; бытовая химия; сложная бытовая техника телевизор, холодильник, компьютер ; текстиль и трикотаж; периодическая печать газеты и журналы. Шаг 2. Возвращаемся в магазин На возврат товара без брака у вас есть 14 дней.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Разбираемся, как вернуть в магазин бракованную микроволновку и разонравившийся жакет

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как потребовать возврата денег за товар

Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Чтобы вернуть или обменять товар, должны быть соблюдены условия его возврата: товара нет в Перечне тех, которые не подлежат обмену и возврату товар не использовался и сохранился в том виде, в котором его приобретали прошло меньше двух недель с момента приобретения товара есть кассовый или товарный чек Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества.

Это право предусмотрено ст. Ваши требования рассматриваются после предъявления расчетного документа чека. А относительно товаров, на которые установлен гарантийный срок, — технического паспорта или другого документа, который его заменяет, с пометкой о дате продажи. Во время продажи товара продавец обязан выдать вам расчетный документ установленной формы, удостоверяющий факт покупки, с пометкой о дате продажи.

Если вы потеряли технический паспорт или другой документ, который его заменяет, их восстановление осуществляется в порядке, определенном законодательством. Что делать, если товар просто не подошел по цвету или размеру Согласно Закону о защите прав потребителей, вы можете обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней, если этот товар не подошел вам по форме, габаритам, фасону, размеру или даже цвету.

Но если аналогичного нужного товара в магазине не оказалось, можно сделать следующее: приобрести на потраченную сумму другие товары из этого магазина вернуть свои деньги за товар попросить продавца проинформировать, когда появится товар, который подойдет по цвету, размеру Вариант выбираете вы. Но помните, что вы не должны при этом пользоваться товаром, который вам не подошел. Не все товары можно вернуть.

Это правда? Еще в году Кабмин утвердил Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату. То есть вернуть товар из этого Перечня не удастся. Какие товары нельзя вернуть?

Вы можете обменять или вернуть этот товар если его нет в Перечне товаров, которые не подлежат возврату. Но есть важный нюанс. Чтобы вернуть или обменять товар, нужно сохранить его товарный вид: не использовать и сложить в упаковку. Потому что обменять или вернуть товар надлежащего качества можно только в том случае, если он не использовался и если сохранен его товарный вид в том числе пломбы и ярлыки и другие потребительские свойства. Это прописано в статье 9 Закона о защите прав потребителей.

Вернуть товар, который уже использовался, не получится, кроме случаев, когда он бракованный. Можно ли вернуть товар, если чек не сохранился? Поговорим о хороших привычках потребителей. Хранить кассовые или товарные чеки — одна из них. Согласно ст. Но даже если вы не берете чеков или чек о последней покупке не сохранился, вернуть товар в магазин все равно можно. Для этого напишите заявление о получении копии товарного чека на имя директора магазина. Магазины, использующие расчетно-кассовые аппараты, обязаны хранить ленты с данными о продаже товаров 3 года.

Если договориться с администрацией не получилось или чек не удалось найти, вы можете потребовать запись с камер наблюдения. И предоставить это как доказательство, но уже в суде. В какие сроки можно вернуть товар? Но если с момента покупки прошло больше двух недель, вы сможете вернуть товар только по гарантии. Гарантийный срок — время, в течение которого можно вернуть бракованный товар. Иногда продавцы путают срок возврата товара с гарантийным. Это происходит как случайно, так и намеренно — чтобы отсеять неуверенных покупателей.

Согласно статьи 9 Закона о защите прав потребителей, вы имеете право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если продавец не объявил более длительный срок. Продавцы вряд ли будут объявлять более длительный срок, но две недели — минимальный срок возврата товара надлежащего качества, гарантированный законом.

При этом речь идет не только об обмене товара. Товар можно и вернуть, забрав деньги. Но как скоро вы получите свои деньги, если захотите вернуть товар в магазин? Сначала вас попросят написать заявление о возвращении товара и расторжении договора покупки на имя директора магазина.

По закону, расчет при возврате товара зависит от его стоимости на время покупки. По общему правилу, деньги вернут сразу в день расторжения договора.

Но если магазин не сделает этого день в день, тогда их должны вернуть не позднее чем в течение 7 дней — опять же, по закону. Что такое гарантийный срок Мы уже писали, что гарантийный срок — это время, в течение которого можно вернуть в магазин бракованный товар.

То есть проведение бесплатного ремонта в течение определенного срока — суть гарантии. Гарантийный срок исчисляется со дня покупки. Когда речь идет о продуктах, потребительские свойства которых могут со временем ухудшаться и стать опасными для жизни и здоровья покупателей, должен быть установлен срок годности товара.

Его указывают на этикетках, упаковке или в других документах, прилагаемых к товару при продаже. Срок годности исчисляется от даты изготовления, которая также должна быть указана на этикетке или в других документах. Можно ли вернуть товар, если со дня покупки прошло больше ти дней? Товары надлежащего качества можно вернуть в течение двух недель. Но если товар бракованный, его можно вернуть на протяжении всего гарантийного срока.

Когда можно рассчитывать на гарантийный ремонт товара? Если вы пользовались товаром, и он сломался, а срок гарантии еще не истек, смело обращайтесь в магазин. Там вам объяснят, кто осуществляет гарантийный ремонт — магазин, производитель или сервисный центр. Предъявите документ, подтверждающий факт приобретения товара. Им может быть чек, технический паспорт или другой документ с отметкой о дате продажи. Если товар сломался по вашей вине, на нем нет предусмотренных эксплуатационными документами пломб и гарантийного талона, вы теряете право на обслуживание по гарантии.

Перечень товаров, которые подлежат гарантийной замене или обслуживанию. Что делать, если о недостатках товара стало известно по истечению гарантийного срока? Перечень групп технически сложных бытовых товаров, подлежащих гарантийному ремонту обслуживанию или гарантийной замене.

Вы можете потребовать от производителя продавца бесплатно устранить недостатки товара после окончания гарантийного срока. Это требование может быть предъявлено в течение установленного срока службы, а если такой не установлен — в течение ти лет, если в товаре были выявлены недостатки существенные недостатки , допущенные по вине производителя. Результаты экспертизы — это доказательством вашей вины или вины продавца в недостатках товара. Если экспертиза докажет, что недостатки возникли по вашей вине, — ваши требования не удовлетворят.

Кроме того, вы должны будете возместить расходы на проведение экспертизы. Но если экспертиза докажет обратное, ваши требования о безвозмездном устранении недостатков товара, замене его на аналогичный или возврат средств должны будут удовлетворить в течение 14 дней.

Но это нужно обозначить письменно. Поделитесь полезной информацией с друзьями:.

Вернуть электронику в магазин Чтобы вернуть электронику в магазин либо поменять его на другой похожий нужно соблюдать некоторые условия: 1 Он не является товаром, которые не подлежит возврату. Это перечень не может установить магазин, он устанавливается на законодательном уровне.

Как вернуть товар в магазин Правила возврата товара в течении 14 дней И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного бракованного товара по гарантии можно прочитать здесь. Что говорит Закон о возврате товара или что нужно знать о порядке возврата товара Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин или обменять его на другой аналогичный можно, если соблюдены следующие условия возврата товара: его нет в перечне тех товаров, не подлежащих обмену и возврату; он не использовался, и сохранился в том виде, котором его приобретали; прошло менее 14 дней с момента приобретения товара; есть в наличии кассовый или товарный чек. Все эти условия исчерпывающие.

Не принимают обратно бракованный товар, что делать, куда жаловаться?

Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Чтобы вернуть или обменять товар, должны быть соблюдены условия его возврата: товара нет в Перечне тех, которые не подлежат обмену и возврату товар не использовался и сохранился в том виде, в котором его приобретали прошло меньше двух недель с момента приобретения товара есть кассовый или товарный чек Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества. Это право предусмотрено ст. Ваши требования рассматриваются после предъявления расчетного документа чека. А относительно товаров, на которые установлен гарантийный срок, — технического паспорта или другого документа, который его заменяет, с пометкой о дате продажи. Во время продажи товара продавец обязан выдать вам расчетный документ установленной формы, удостоверяющий факт покупки, с пометкой о дате продажи. Если вы потеряли технический паспорт или другой документ, который его заменяет, их восстановление осуществляется в порядке, определенном законодательством.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Возмещения расходов по устранению недостатков товара Возврат уплаченной суммы — Предъявлять какие-либо требования продавцу можно только, если вы обнаружили производственный дефект, скрытый или явный. То есть не повреждение при эксплуатации, а брак. Когда покупатель обращается с заявлением к продавцу, тот должен принять товар, и провести проверку качества, — продолжает Дарина Гулюта. Это еще не экспертиза. Если потребитель не согласен с проверкой качества, он в праве настаивать на проведении экспертизы у независимого эксперта. Кстати, если в итоге окажется, что товар был с производственным браком, то стоимость экспертизы оплатит продавец. Если же в споре окажется прав продавец, то за экспертизу заплатит покупатель.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар в магазин. Инструкция 2016
Преобразовать Права потребителя при возврате товара в DOC Права потребителя при возврате товара Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства.

Разбираемся с юристами Поделиться Поделиться Depositphotos Покупатель считает, что имеет полное право вернуть товар, если он по каким-то причинам ему не подошел. Продавец уверен, что если товар надлежащего качества, претензии не принимаются, и уж как минимум переборчивый клиент должен оплатить доставку товара. Кто прав? О том, какие законы регулируют права и обязанности продавца и покупателя, рассказывает юрист компании EVO Ольга Островская. Законодательство Украины во всех подобных ситуациях на стороне покупателя. Как регулируются нормы интернет-торговли? Когда нельзя пощупать Продажа товара в интернет-магазине, согласно законодательству, — это заключение договора на расстоянии и вне торговых или офисных помещений ст.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Однако некоторые нерадивые продавцы не хотят принимать товар обратно и не отдают деньги. О том, как правильно вернуть товар продавцу, какой товар можно вернуть, а какой нельзя, какие есть нюансы при возврате товара, в каких случаях отказ продавца принимать товар обратно правомерен, читайте далее. Естественно, покупая новую вещь каждый из нас надеется использовать ее долго, но к сожалению, по независящим от нас причинам , попадаются товары ненадлежащего качества. Куда жаловаться на продавца, который не принимает товар обратно?

.

.

Если образца заявления в магазине нет, требуйте книгу что нам нужно вернуть деньги за товар, то продавец должен сделать это не.

Как вернуть товар без брака: 3 простых шага и важные советы

.

Возврат товара: юридические тонкости

.

Что делать если не принимают товар обратно

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лада

    Спасибо за объяснение, чем проще, тем лучше…

  2. Агнесса

    Хорошо! Все бы так писали :)

© 2019 antikrizismos.ru